Otomobil Katkıları
Daha iyi çalışan ve daha uzun ömürlü şeyler yapıyoruz.
En çok satan
İmza ürünümüz
Özenle üretilen ve müşterilerimiz tarafından koşulsuz sevilen bu en çok satan ürün, tüm beklentileri aşıyor.
Sık sorulan sorular
İade politikası nedir?
Sözleşme Metni
Şirket, müşterilerinin satın alma işlemlerinden tam ve eksiksiz memnuniyet sağlamayı hedeflemektedir. Müşterinin, sunulan ürün veya hizmetten herhangi bir nedenle memnun olmaması halinde, durumu gecikmeksizin Şirkete yazılı olarak bildirmesi gerekmektedir. Bildirimin alınmasını müteakip, ilgili talep yürürlükteki mevzuat, işbu sözleşme hükümleri ve Şirket politikaları çerçevesinde değerlendirilerek gerekli işlemler yapılacaktır.
Kullanım Koşulları / Mesafeli Satış Sözleşmesi
Müşteri memnuniyeti Şirketimizin öncelikleri arasında yer almaktadır. Müşterinin satın aldığı ürün veya hizmetten memnun olmaması durumunda, Şirkete bildirimde bulunması halinde talep; ilgili mevzuat, mesafeli satış sözleşmesi hükümleri ve Şirket uygulamaları doğrultusunda incelenecek ve uygun görülen çözüm yolları sunulacaktır.
İade ve Şikâyet Politikası
Şirketimiz, müşterilerinin gerçekleştirdikleri satın alma işlemlerinden memnuniyetini esas alır. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesi beklenir. Tarafımıza iletilen şikâyet ve talepler, yürürlükteki mevzuat ve şirket politikalarımız çerçevesinde değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulması amaçlanır.
Herhangi bir satın alma nihai satış mıdır?
Şirketimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca, niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya cayma hakkı kapsamında değerlendirilmeyen belirli ürünler bakımından iade kabul etmemektedir. İade kapsamı dışında kalan bu ürünler, satın alma işlemi gerçekleştirilmeden önce müşterinin açık, anlaşılır ve erişilebilir şekilde bilgilendirilmesini teminen ayrıca belirtilecek ve işaretlenecektir. Müşterinin satın alma işlemini tamamlaması, söz konusu ürünlerin iade kapsamı dışında olduğu hususunda bilgilendirildiğini ve bu durumu kabul ettiğini ifade eder.
Siparişimi ne zaman alacağım?
Siparişiniz, stok durumuna bağlı olarak 1 ile 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, gönderi detaylarını içeren bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilecektir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Stok veya operasyonel nedenlerle teslimat süresinde bir değişiklik olması durumunda, tarafınıza ayrıca e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Şirketimize ait ürünler, yerel ve uluslararası üretim standartları çerçevesinde, yurt içi ve yurt dışındaki üretim tesislerinde imal edilmektedir. Şirketimiz, ürünlerin kalite, güvenlik ve adil değer ilkelerine uygunluğunu teminen, üretim süreçlerinde birlikte çalıştığı üretim ortaklarını özenle seçmekte; bu ortakların ilgili mevzuat, kalite standartları ve Şirket politikalarına uygun faaliyet göstermelerini esas almaktadır.
Nakliye ücreti ne kadar?
Gönderim bedelleri; teslimat adresi, siparişin içeriği ve ilgili lojistik koşullar dikkate alınarak hesaplanmaktadır. Uygulanacak nakliye ücreti, satın alma işlemi tamamlanmadan önce müşterinin açık ve anlaşılır şekilde bilgisine sunulmakta olup, müşteri bu bedeli onaylamadan herhangi bir tahsilat yapılmamaktadır.
